A sua conta é onde se encontra o nível de fidelidade, onde são pagos os descontos e onde são aprovados os levantamentos. O guia abaixo explica como abrir uma conta, verificá-la, iniciar sessão de forma segura e mantê-la protegida.
Os pontos acumulam-se com base nas apostas efetuadas e permitem-lhe avançar entre os cinco níveis, desde o Bronze até ao Diamante. O contador está associado à conta, não a um dispositivo.
Os reembolsos semanais e em tempo real são creditados no saldo da conta. Nenhum deles pode ser levantado enquanto a verificação estiver pendente.
Depósitos efetuados em 10 €, levantamentos efetuados em €20 e o registo do método de pagamento utilizado em cada transação.
O registo é gratuito e é efetuado junto do operador, não neste site. A precisão é mais importante do que a rapidez, pois todos os campos serão posteriormente verificados com base nos seus documentos.
Selecione a opção de registo e, em seguida, introduza um endereço de e-mail que possa aceder imediatamente e uma palavra-passe que não utilize em mais nenhum sítio.
Indique o seu nome completo, data de nascimento e morada exatamente como constam no seu documento de identificação, incluindo qualquer nome do meio.
Escolha cuidadosamente a moeda da conta. Normalmente, a moeda não pode ser alterada posteriormente e, caso haja uma discrepância com o seu banco, isso acarreta custos de conversão em cada transação.
Aceite os termos, clique na ligação de confirmação enviada por e-mail e, em seguida, aceda à caixa e efetue um depósito elegível para ativar a oferta de boas-vindas.
Registe-se junto do operador e o pacote de boas-vindas será aplicado ao seu primeiro depósito elegível.
CRIAR CONTAPara iniciar sessão, é necessário o endereço de e-mail registado e a sua palavra-passe. As sessões mantêm-se ativas durante um determinado período e, depois, expiram; é por isso que, por vezes, um atalho guardado leva-o para o ecrã de início de sessão em vez de para o átrio.
Utilize apenas uma conta. As contas duplicadas são encerradas assim que forem detetadas e, nesse caso, os pontos de fidelidade acumulados em cada uma delas não são somados.
A verificação, frequentemente designada por «KYC», compara os dados introduzidos no registo com os documentos originais. A verificação é solicitada antes do primeiro levantamento e não antes de começar a jogar, pelo que é fácil deixar isso para muito tarde.
| Documento | O que isso demonstra | Formato aceite |
|---|---|---|
| Passaporte ou cartão de identidade nacional | Identidade, nome e data de nascimento | Fotografia ou digitalização, com todos os cantos visíveis |
| Fatura de serviços públicos ou extrato bancário | Endereço, datado dos últimos três meses | Fotografia ou digitalização da página completa |
| Comprovativo do método de pagamento | Que o cartão ou a carteira sejam seus | Captura de ecrã ou fotografia |
A revisão demora entre 24 e 48 horas após a receção do documento final; por isso, o envio parcial reinicia o prazo de espera, em vez de o encurtar. Envie os três documentos em conjunto.
Faça isto com antecedência por uma razão prática. Um pagamento de reembolso ou uma recompensa de nível que fique na conta não vale nada enquanto a conta não puder efetuar pagamentos.
Verifique o idioma do teclado e se há algum espaço adicional inserido pela função de preenchimento automático. Se continuar a não funcionar, utilize o link de redefinição da palavra-passe, que envia um novo link de utilização única para o endereço registado.
Existem outras três causas que explicam a maioria dos restantes casos. Um e-mail de redefinição bloqueado por um filtro de spam. Uma palavra-passe antiga ainda guardada pelo navegador após uma alteração. Uma sessão que expirou discretamente enquanto o separador permaneceu aberto.
Quando a própria conta é bloqueada, a causa é normalmente uma verificação mal sucedida, um período de autoexclusão ainda em vigor ou um registo duplicado. O chat ao vivo pode identificar qual é a causa e está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com respostas normalmente em dois minutos.
Utilize uma palavra-passe exclusiva para esta conta e guarde-a num gestor de palavras-passe. Ative qualquer verificação em duas etapas que o operador disponibilize. Defina um código de acesso em qualquer dispositivo que mantenha uma sessão ativa. Saia da sua conta em dispositivos partilhados ou públicos, em vez de fechar o separador.
Uma conta com um nível elevado e um meio de pagamento registado tem mais valor para um invasor do que uma conta vazia. A proteção deve ser proporcional ao saldo.
